RESUMO
Este estudo parte do pressuposto de que as violências percebidas pelos Agentes Comunitários de Saúde (ACS) em seu ambiente laboral têm comprometido a organização de seu trabalho e dificultado as ações de prevenção e promoção da saúde da população assistida pelo Sistema Único de Saúde (SUS). Para tanto, objetiva analisar significados atribuídos pelos ACS aos tipos, formas de referência e nomeação da violência vivenciada no cotidiano de trabalho no bairro do Candeal, Distrito Sanitário de Brotas na cidade do Salvador. Trata-se de um estudo de natureza qualitativa, realizado por meio de entrevistas semiestruturadas e observação participante com trabalhadores da Unidade de Saúde da Família do referido bairro. Os resultados revelam a complexidade das relações laborais vivenciadas pelos ACS no Candeal de Brotas em Salvador, Bahia, desvelando as situações de violência no cotidiano de trabalho. A pesquisa aponta para a necessidade de preparação dos ACS para as suas ações de uma forma geral e da violência em particular, estabelecendo o desafio que a Secretaria Municipal de Saúde de Salvador tem, em ampliar o conceito e as práticas de saúde, inserindo, concretamente, a violência como um problema que afeta trabalhadores e usuários dos serviços prestados pela Unidade de Saúde Familiar USF.
This study assumes that the violence perceived by the ACS in their work environment has compromised the organization of their work and hampered the prevention and health promotion actions among people assisted by SUS. Attempts were made to understand the meanings assigned by ACS to the types, forms of reference and denomination of the violence experienced in daily work in Candeal. This is a qualitative study, conducted through semi-structured interviews and participant observation with employees of the Family Health Unit in Salvador, Sanitary District of Brotas in Salvador, Bahia. We interviewed eight ACS from a care unit that volunteered to participate. The results reveal the complexity of industrial relations experienced by the ACS in Candeal, revealing the violent situations in daily work. The research points to the need for preparation of the ACS for their actions in general and violence in particular, establish the challenge that the Salvador City Department of Health has, to expand the concept and practice, placing health and specifically violence as an issue that affects workers and users of services provided by USF.
Este estudio parte del supuesto que las violencias percibidas por los Agentes Comunitarios de Salud (ACS) en su entorno laboral han comprometido la organización de su trabajo y obstaculizado las acciones de prevención y promoción de la salud de la población asistida por el Sistema Único de Salud (SUS). Para tanto, tiene por objetivo analizar significados atribuídos por los ACS a los tipos, formas de referencia y nombramiento de la violencia experimentada en el trabajo diario en el Barrio Candeal. Distrito Sanitario de Brotas en la ciudad de Salvador. Se trata de un estudio de naturaleza cualitativa, realizado a través de entrevistas semiestructuradas y observación participante con trabajadores de la Unidad de Salud de la Familia en el referido barrio. Entrevistamos a ocho trabajadores de la unidad de atención del ACS que se ofrecieron a participar. Los resultados revelan la complejidad de las relaciones laborales vividas por los ACS en Candeal de Brotas, Salvador, desvelando las situaciones de violencia en el trabajo cotidiano. La investigación apunta a la necesidad de preparación de los ACS, para sus acciones en general y de la violencia, en particular, estableciendo el reto que el Departamento de Salud de la ciudad de Salvador tiene, de ampliar el concepto y las prácticas, de salud, insiriendo concretamente la violencia, como um problema que afecta a los trabajadores y a los usuarios de los servicios prestados por la Unidad de Salud Familiar USF.
